Política de privacidade

Última atualização: 1 de setembro de 2026

A VENDÊMO existe pra uma coisa: mostrar pro gestor comercial as oportunidades que estão passando despercebidas nas conversas de WhatsApp do time. Pra isso a gente processa dados de conversa, e esta página explica em linguagem direta o que é coletado, por quê, e o que você controla.

1. O que coletamos

• Dados da conta: nome, e-mail e telefone de quem cria e usa a conta da empresa.
• Conversas comerciais: mensagens de texto trocadas nos números de WhatsApp que a sua empresa conectou. A captura começa no momento da conexão; não buscamos histórico anterior.
• Metadados de conversa: número do contato, nome do contato como aparece no WhatsApp, horários das mensagens.
• Dados de uso do painel: acessos e ações dentro do sistema, pra segurança e suporte.

2. O que fazemos com isso

• Classificamos as conversas com inteligência artificial pra identificar oportunidades de venda, clientes sem resposta e negociações paradas.
• Geramos o briefing diário e as respostas da IA gestora no WhatsApp de quem a empresa autorizou.
• Toda oportunidade apontada carrega a evidência: as mensagens que sustentam a classificação. A IA não afirma nada sem mostrar de onde tirou.

3. O que NÃO fazemos

• Não usamos os dados da sua empresa pra treinar modelos de IA, nossos ou de terceiros.
• Não vendemos, alugamos nem compartilhamos suas conversas com terceiros.
• Não enviamos mensagens pros seus clientes. A VENDÊMO só lê e analisa; quem fala com o cliente é o seu time.
• Não acessamos conversas de números que a sua empresa não conectou.

4. Quem enxerga os dados

Somente os usuários da sua própria empresa, conforme os papéis definidos por vocês (dono, gestor, visualização). Cada empresa é isolada das demais no banco de dados.

5. Onde os dados ficam

A infraestrutura roda na Supabase, com banco de dados na região da América do Sul (São Paulo). O processamento de classificação usa provedores de IA (como a OpenAI) sob contratos que proíbem o uso dos dados pra treinamento.

6. Seus controles

• Pausar: qualquer número conectado pode ser pausado a qualquer momento; a captura para na hora e o histórico permanece.
• Desconectar: remover um número encerra a captura daquele número.
• Excluir: você pode pedir a exclusão completa dos dados da sua empresa pelo nosso canal de contato. A exclusão é definitiva.

7. LGPD

Tratamos dados pessoais nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018). A base legal principal é a execução de contrato com a empresa cliente e o legítimo interesse dela na gestão do próprio time comercial. A empresa cliente é a controladora dos dados das suas conversas; a VENDÊMO atua como operadora. Titulares de dados podem exercer seus direitos (acesso, correção, exclusão) pelo canal de contato abaixo.

8. Contato

Dúvidas ou solicitações sobre privacidade: fale com a gente no WhatsApp.